Youfone internet en tv: goedkoop, maar wat zit er wel en niet in

Wat is Youfone internet en tv precies?

Youfone is een van de bekendste prijsvechters op de Nederlandse telecommarkt. Je kent ze misschien van mobiele abonnementen, maar ze bieden ook al jaren internet en tv voor thuis. De kern van hun model is simpel: geen eigen netwerk, maar capaciteit inkopen op het betrouwbare netwerk van KPN. Hierdoor hoeven ze niet te investeren in dure kabels en techniek.

Inhoudsopgave

1. Wat is Youfone internet en tv precies?
2. De prijzen van Youfone: wat betaal je echt?
3. Het internet: KPN-netwerk, maar met beperkingen
4. Snelheid
5. Apparatuur: de modem
6. Het tv-pakket: wat zit erin (en wat niet)?
7. Zenders en functies
8. De tv-ontvanger
9. De service en installatie: zelf doen is de norm
10. Klantenservice
11. Installatie
12. Wanneer is Youfone de beste keus (en wanneer niet)?
13. Kies Youfone als...
14. Kijk verder dan Youfone als...
15. Combivoordeel: Youfone mobiel en thuis combineren
16. Wat je nu doet
17. Veelgestelde vragen

Dit model zie je vaker, bijvoorbeeld bij Budget Thuis en Online.nl. Door te snijden in alles wat niet direct met de verbinding te maken heeft, kan de prijs omlaag. Denk aan:

• Minder fysieke winkels: alles gaat online.
• Basale klantenservice: geen uitgebreide callcenters, maar focus op online hulp.
• Kale pakketten: je betaalt voor de basis, extra’s kosten geld.
• Simpele apparatuur: een prima modem, maar niet het allernieuwste model.

Het resultaat is een scherpe prijs. Je krijgt een werkende internetverbinding en een tv-signaal over een goed netwerk, maar zonder de franje van de premium aanbieders. De vraag is: is die basis genoeg voor jou?

De prijzen van Youfone: wat betaal je echt?

De lage prijzen van Youfone springen direct in het oog. Ze werken, net als bijna alle providers, met een actietarief voor de eerste maanden. Daarna betaal je de standaardprijs. Daarom is het slim om altijd naar de totale kosten voor het eerste jaar te kijken. Dat is de enige manier om een echt goede internetaanbieding te herkennen en appels met appels te vergelijken.

Hieronder zie je de pakketten van Youfone met de kosten op een rij. Let vooral op de laatste kolom: de totaalprijs voor het eerste jaar.

Pakket	Snelheid (download/upload)	Actietarief (eerste 8 maanden)	Tarief daarna	Totaal eerste jaar
Internet 50 Mb/s	50/8 Mb/s	€ 15,00	€ 30,00	€ 240,00
Internet 100 Mb/s	100/10 Mb/s	€ 16,25	€ 32,50	€ 260,00
Internet 50 Mb/s en TV	50/8 Mb/s	€ 19,75	€ 39,50	€ 316,00
Internet 100 Mb/s en TV	100/10 Mb/s	€ 21,00	€ 42,00	€ 336,00

Zoals je ziet, is het goedkoopste pakket met € 240,00 voor het eerste jaar extreem scherp geprijsd. Dit soort aanbiedingen is precies waarom veel mensen overstappen. Maar wees je ervan bewust waarom de prijs van je internet na een jaar omhoog gaat: de korting is bedoeld om je binnen te halen. Na de actieperiode betaal je een meer marktconforme prijs. Blijven loont zelden.

Het internet: KPN-netwerk, maar met beperkingen

Youfone levert internet via het netwerk van KPN. Dat is goed nieuws, want dat netwerk is stabiel en heeft een landelijke dekking. Je krijgt dus in de basis dezelfde betrouwbaarheid als een KPN-klant. Het verschil zit in de details.

Snelheid

Youfone richt zich op de meest gangbare snelheden. In de data zie je DSL-pakketten van 50 Mb/s en 100 Mb/s. Op adressen waar glasvezel van KPN ligt, biedt Youfone dat vaak ook aan, maar meestal niet de topsnelheden van 1.000 Mb/s of meer die KPN zelf wel levert. De focus ligt op ‘goed genoeg’ voor een zo laag mogelijke prijs. Voor de meeste huishoudens die wat surfen, mailen en een serie streamen, is 100 Mb/s ruim voldoende.

Apparatuur: de modem

Je krijgt van Youfone een modem in bruikleen. Vaak is dit een AVM Fritz!Box. Dat is een uitstekend merk dat bekendstaat om zijn betrouwbaarheid en uitgebreide instelmogelijkheden. Het is waarschijnlijk niet het allernieuwste topmodel dat KPN zelf levert, maar het is een degelijk apparaat dat de beloofde snelheden prima aankan. Wil je wifi-versterkers voor betere dekking in huis? Die zijn niet standaard inbegrepen. Je kunt ze bij Youfone huren of zelf kopen. Dit is een typisch voorbeeld van hoe een prijsvechter de basisprijs laag houdt.

Kortom, de internetverbinding zelf is prima. De beperking zit in de beschikbare snelheden en de extra’s. Wil je het snelste van het snelste of een geavanceerd wifi-systeem, dan ben je hier niet aan het juiste adres.

Het tv-pakket: wat zit erin (en wat niet)?

Bij een pakket met Youfone internet en tv krijg je een tv-ontvanger en toegang tot een zenderpakket. Ook hier geldt: de basis is op orde, maar voor extra’s betaal je. Dit is het belangrijkste verschil met de duurdere pakketten van KPN of Ziggo.

Zenders en functies

Het standaard zenderpakket bevat de meest bekeken zenders: NPO, RTL, de Talpa-zenders (SBS6, Veronica) en een selectie regionale en buitenlandse kanalen. Voor de meeste kijkers is dit genoeg. Wil je extra sport, films of buitenlandse zenders, dan sluit je daar een aanvullend pakket voor af. Dit kost je een paar euro per maand extra.

De standaardfuncties zijn ook basaal. Live tv pauzeren en programma’s terugkijken via de gids (meestal tot 7 dagen) zijn vaak inbegrepen. Maar opnemen is bijna altijd een betaalde extra. Je betaalt dan een maandelijks bedrag voor een bepaalde hoeveelheid opname-uren in de cloud. Bij KPN is een opnamefunctie vaak standaard onderdeel van het pakket.

De tv-ontvanger

Je krijgt per tv een tv-ontvanger. De eerste zit bij je abonnement, voor elke extra televisie betaal je een meerprijs per maand. De ontvanger zelf is een compact apparaat dat doet wat het moet doen. Verwacht geen 4K-beeldkwaliteit of een supersnelle processor met een flitsende interface. Het is functioneel. Als je een smart-tv hebt, kun je vaak ook de Youfone TV-app gebruiken. Dat scheelt weer een kastje en een afstandsbediening.

Het tv-product van Youfone is dus vooral geschikt voor wie tv kijkt, maar geen veeleisende gebruiker is. Wil je uitgebreid opnemen, 4K-kwaliteit en alle mogelijke zenders, dan lopen de kosten door de extra pakketten snel op.

De service en installatie: zelf doen is de norm

Een van de grootste besparingen voor een prijsvechter zit in de personeelskosten. Dat merk je aan de klantenservice en de installatieprocedure.

Klantenservice

Youfone is een ‘online first’ bedrijf. Dat betekent dat je voor vragen en problemen wordt aangemoedigd om de website, de chat of de community te gebruiken. Bellen kan vaak ook, maar de wachttijden kunnen langer zijn en de openingstijden beperkter dan bij een premium provider. De kennis en kunde van de medewerkers is over het algemeen prima, maar de weg ernaartoe is soms wat langer. Je moet als klant wat zelfredzamer zijn.

Installatie

Standaard krijg je een doe-het-zelfpakket thuisgestuurd. Met de handleiding sluit je de modem en de tv-ontvanger zelf aan. Voor de meeste mensen is dit goed te doen. Kom je er niet uit of heb je er geen zin in? Dan kun je een monteur boeken, maar daar betaal je installatiekosten voor. Bij KPN is een monteur, zeker bij een overstap naar glasvezel, vaak gratis inbegrepen. Dit is een belangrijk verschil om rekening mee te houden als je niet technisch bent aangelegd.

De lagere servicegraad is een bewuste keuze. Je betaalt er minder voor, maar je moet er ook genoegen mee nemen dat je meer zelf moet uitzoeken en regelen.

Wanneer is Youfone de beste keus (en wanneer niet)?

Youfone internet en tv is niet voor iedereen de perfecte oplossing. Het hangt volledig af van je wensen en je budget. Hieronder zetten we de scenario’s op een rij.

Kies Youfone als…

• Prijs alles is: Je zoekt de absoluut laagste prijs voor een werkende internet- en tv-aansluiting en bent bereid daarvoor wat luxe in te leveren.
• Je basisgebruiker bent: Je hebt genoeg aan 50 of 100 Mb/s voor wat surfen en streamen, en je kijkt voornamelijk naar de standaard tv-zenders.
• Je handig bent: Een modem en tv-ontvanger zelf aansluiten is voor jou geen enkel probleem.
• Je combineert met mobiel: Als je al een mobiel abonnement bij Youfone hebt (of er een neemt), kun je vaak profiteren van combivoordeel, zoals extra data.

Kijk verder dan Youfone als…

• Je snelheid nodig hebt: Je downloadt grote bestanden, gamet online of werkt veel thuis met meerdere mensen tegelijk. Dan heb je waarschijnlijk meer aan een sneller glasvezelabonnement van een andere provider.
• Je een alles-in-één-luxe-pakket zoekt: Je wilt de beste tv-ervaring met 4K, veel opnamemogelijkheden, de nieuwste modem met slimme wifi en een monteur die alles voor je regelt.
• Je combivoordeel bij een andere provider meer oplevert: Soms zijn de combivoordelen bij KPN, Odido of Ziggo (met Vodafone) zo groot dat het totaalpakket goedkoper uitvalt. Vergelijk niet alleen de internetprijs, maar je totale telecomrekening. Lees hier meer over in onze analyse van KPN-aanbiedingen.
• Service en gemak belangrijk zijn: Je wilt bij problemen direct iemand aan de lijn krijgen en hebt geen zin om zelf dingen uit te zoeken.

Het is dus een afweging. De lage prijs van Youfone is verleidelijk, maar zorg dat je weet wat je daarvoor inlevert. Soms is een iets duurder abonnement bij een andere provider onder de streep een betere deal als je alle extra’s meerekent.

Pakketten van Youfone met een looptijd van 1 jaar, stand 21-09-2026

Pakket	Snelheid	Actietarief	Daarna	Eerste jaar
Internet 50 Mb/s	50 Mb/s	€ 15,00 (8 mnd)	€ 30,00	€ 240,00
Internet 100 Mb/s	100 Mb/s	€ 16,25 (8 mnd)	€ 32,50	€ 260,00
Internet 50 Mb/s en TV	50 Mb/s	€ 19,75 (8 mnd)	€ 39,50	€ 316,00
Internet 100 Mb/s en TV	100 Mb/s	€ 21,00 (8 mnd)	€ 42,00	€ 336,00

Combivoordeel: Youfone mobiel en thuis combineren

Net als de grote providers biedt Youfone combivoordeel als je meerdere diensten bij hen afneemt. Als je zowel een mobiel abonnement als een internetabonnement bij Youfone hebt, krijg je extra’s. Meestal is dit een verdubbeling van je mobiele data en soms een gratis zenderpakket voor je tv.

Dit kan de deal nog aantrekkelijker maken. Als je toch al een goedkoop sim-only abonnement van Youfone hebt, kan de combinatie met thuisinternet je totale maandlasten flink drukken. Het loont de moeite om dit mee te nemen in je vergelijking. Kijk niet alleen naar de losse prijs voor internet, maar reken uit wat je voor al je diensten samen betaalt. Soms is besparen op je hele telecomrekening makkelijker dan je denkt.

Controleer altijd de actuele voorwaarden van het combivoordeel op de website van Youfone. Zo weet je precies wat je krijgt en of het voor jou de moeite waard is.

Wat je nu doet

Je hebt nu een duidelijk beeld van wat Youfone internet en tv inhoudt. Tijd om een beslissing te nemen. Volg deze drie stappen.

1. Check je adres. De eerste en belangrijkste stap. Gebruik onze vergelijker om te zien welke snelheden Youfone en andere providers op jouw postcode kunnen leveren. Misschien is er wel glasvezel beschikbaar van een andere prijsvechter.
2. Bepaal je wensen. Wees eerlijk over wat je nodig hebt. Is 100 Mb/s genoeg? Heb je de extra tv-functies echt nodig? Maak een lijstje van je ‘must-haves’ en ‘nice-to-haves’.
3. Vergelijk de totaalprijs. Zet de jaarprijs van Youfone naast die van concurrenten als Budget Thuis, Online.nl en de instappakketten van KPN en Odido. Reken eventuele combivoordelen mee. Kies de deal die het beste past bij jouw wensen en portemonnee.

Veelgestelde vragen

Is Youfone internet betrouwbaar?

Ja, de verbinding zelf is heel betrouwbaar. Youfone maakt gebruik van het landelijke netwerk van KPN, dat bekendstaat om zijn stabiliteit. Het verschil met KPN zit dus niet in de kwaliteit van de lijn, maar in de aangeboden snelheden, de meegeleverde apparatuur en de klantenservice.

Welke modem krijg je van Youfone?

Youfone levert meestal een AVM Fritz!Box modem. Dit is een uitstekend en betrouwbaar merk. Je krijgt waarschijnlijk niet het allernieuwste topmodel, maar een degelijk basismodel dat de beloofde snelheden prima aankan. Voor de meeste gebruikers is dit meer dan voldoende.

Kan ik bij Youfone ook glasvezel krijgen?

Ja, als er op jouw adres glasvezel van KPN beschikbaar is, kan Youfone daar vaak ook op leveren. Hun aanbod is echter vooral gericht op de lagere, goedkopere snelheden. Verwacht dus niet de gigabit-snelheden die KPN zelf aanbiedt. Doe een postcodecheck om je mogelijkheden te zien.

Hoe is de klantenservice van Youfone?

De klantenservice van Youfone is vooral online ingericht. Je wordt geacht zelf antwoorden te zoeken op de website of contact op te nemen via chat. Dit is een bewuste keuze om de kosten en dus de abonnementsprijs laag te houden. Voor de lagere prijs lever je dus in op persoonlijke service en bereikbaarheid.

Is Youfone tv hetzelfde als KPN tv?

Nee. Hoewel de techniek via hetzelfde KPN-netwerk loopt, is het tv-product van Youfone anders. Het basispakket is vaak kaler, met minder zenders. Functies zoals opnemen zijn bijna altijd een betaalde extra, terwijl die bij KPN vaker standaard zijn inbegrepen. Het is een meer uitgeklede versie.